*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 姓名、联系方式、地址、家庭成员信息、服务记录等 |
2 | 订单管理 | 服务类型、订单状态、下单时间、预计完成时间、服务人员、备注等 |
3 | 服务人员管理 | 姓名、联系方式、服务类型、工作经验、服务记录等 |
4 | 财务管理 | 订单费用、服务人员工资、收支记录、发票管理、客户退款处理等 |
5 | 仓库管理 | 清洁用品、维修工具、劳保用品、资产管理、库存报警等 |
6 | 排班管理 | 服务人员排班、订单分配、出勤记录、变更申请、节假日安排等 |
7 | 统计分析模块 | 订单统计、服务人员表现、客户满意度、财务分析、营销策略等 |
8 | 投诉管理 | 投诉类型、处理状态、客户反馈、投诉记录、补偿处理等 |
9 | 规章制度模块 | 企业文化、培训资料、政策法规、安全管理、知识库等 |
10 | 审批流程模块 | 员工请假、调岗申请、加班申请、资产领用、招聘流程等 |
11 | 人事档案模块 | 个人基本信息、教育背景、工作经历、员工合同、考勤记录等 |
12 | 安全管理 | 数据备份、系统日志、用户权限、安全设置、风险评估等 |
13 | 知识库管理 | 常见问题、解决方案、培训资料、新技术研究、案例分析等 |
14 | 告警管理 | 设备故障、异常事件、预警提示、维修记录、风险评估等 |
15 | 系统设置模块 | 参数配置、数据备份、权限管理、邮件通知、业务规则等 |