*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、联系方式、邮箱、角色等 |
2 | 纠纷管理 | 纠纷编号、纠纷描述、状态、创建时间、解决时间、解决方式等 |
3 | 调解员管理 | 姓名、联系方式、邮箱、工作经验、审核状态等 |
4 | 调解会议管理 | 会议编号、调解员、当事人、时间、地点、结果等 |
5 | 申请人管理 | 姓名、联系方式、邮箱、申请类型、申请时间等 |
6 | 投诉处理管理 | 投诉编号、投诉人、被投诉人、投诉内容、处理状态等 |
7 | 档案管理 | 档案编号、档案类型、创建时间、描述、状态等 |
8 | 纠纷诉求管理 | 纠纷编号、诉求内容、处理状态、创建时间、更新时间等 |
9 | 消息通知管理 | 消息编号、消息类型、接收者、发送者、时间、消息内容等 |
10 | 统计报表管理 | 类型、统计时间、统计数据、备注等 |
11 | 权限管理 | 用户、角色、权限、菜单、按钮等 |
12 | 系统设置 | 基础设置、系统日志、数据备份、邮件短信配置等 |
13 | 资源管理 | 图片、文档、视频、音频等 |
14 | 审核管理 | 审核编号、内容、状态、创建时间、审核人等 |
15 | 调解记录管理 | 调解编号、纠纷编号、调解员、当事人、时间、地点、结果等 |