全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务流程管理的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 案件登记 | 案件编号、涉案方姓名、涉案方联系电话、案件类型、案件描述、调解员、登记时间、处理状态、处理结果等 |
| 2 | 调解双方信息 | 当事人姓名、联系电话、身份证号、住址、代理人姓名、代理人联系电话、代理人身份证号等 |
| 3 | 调解过程记录 | 调解日期、当事人出席情况、调解记录摘要、调解员评价、处理结果等 |
| 4 | 证据/资料管理 | 证明材料名称、提交日期、提交人、证明材料内容、审核状态、审核结果等 |
| 5 | 费用管理 | 调解费用名称、收费单位、收费金额、收费时间、收费人、缴费状态、缴费时间、操作人等 |
| 6 | 日程安排 | 调解日程安排、调解员、当事人姓名、联系电话、会议地点、会议时间、会议主题等 |
| 7 | 信息查询统计 | 案件状态、调解员、案件类型、涉案方姓名、查询时间、查询人等 |
| 8 | 审核管理 | 审核记录编号、审核人、审核时间、审核结果、审核意见等 |
| 9 | 管理员设置 | 调解员管理、角色管理、权限管理、系统设置、数据备份与恢复等 |
| 10 | 通知公告 | 通知类型、通知内容、发布时间、发布者等 |
| 11 | 系统日志 | 操作人、操作时间、操作内容、操作类型等 |
| 12 | 投诉与反馈 | 投诉与反馈编号、涉及方姓名、涉及方联系电话、投诉时间、投诉内容、处理状态、处理结果、处理时间等 |
| 13 | 文件管理 | 文件名称、文件描述、上传日期、上传人、审核状态、审核结果、下载链接等 |
| 14 | 数据统计分析 | 案件类型分布、调解员效率分析、调解成功率统计等 |
| 15 | 科普宣传 | 科普知识标题、科普知识内容、发布时间、发布人、状态（已发布或草稿）等 |
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